Service
Jining Xingchuang Machinery Manufacturing Co., Ltd. adhère à la philosophie d'entreprise de"La qualité d'abord, le service suprême"et a construit un système de service standardisé couvrant l'ensemble de la chaîne, depuis l'assistance technique avant-vente et le contrôle de la production en vente jusqu'à l'exploitation et la maintenance après-vente.
S'appuyant sur une équipe technique professionnelle, un système de fabrication complet et un mécanisme après-vente mature, la société fournit à ses clients mondiaux des services à guichet unique pour la personnalisation, la production, la livraison et la maintenance des accessoires de machines d'ingénierie, garantissant l'efficacité, la contrôlabilité et la traçabilité tout au long du cycle de vie, de la sélection à l'utilisation.
Phase 01
PréventesService technique
Autonomisation professionnelle · Sélection précise
- Réponse rapide multicanal Assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, canaux en ligne et hors ligne pour les paramètres, la compatibilité, les prix et la personnalisation des produits.
- Working Condition Analysis & Selection Assistance technique individuelle pour les applications minières, d’infrastructures, de gestion des rivières et de démolition.
- Solutions personnalisées non standard Conception structurelle gratuite, optimisation des dessins et planification des processus avec intégration technologique brevetée.
- Visites sur place et documentation Visites d'usine, échantillons de produits, rapports de tests et documents de qualification pour une coopération transparente.
- Recommandations d'optimisation des coûts Solutions de combinaison de produits pour réduire les coûts d’approvisionnement et de maintenance tout en garantissant la performance.
Phase 02
En venteService
Contrôle complet du processus · Livraison de qualité garantie
- Confirmation de commande méticuleuse Examen élément par élément des spécifications, des matériaux, des dimensions et des processus pour une exécution sans erreur.
- Progression transparente de la production Suivi dédié avec des mises à jour régulières sur les étapes de préparation, de traitement, de soudage et d'inspection des matériaux.
- Contrôle qualité complet du processus Renforcement du traitement thermique, tests à haute pression et inspection complète du produit fini.
- Emballage et expédition professionnels Solutions résistantes aux chocs et à la rouille pour la logistique nationale et l'exportation de conteneurs à l'étranger.
- Documents de livraison complets Certificats de produits, rapports d'inspection, manuels d'utilisation et documents de déclaration en douane inclus.
Phase 03
Après-venteSystème de services
Réponse rapide · Garantie à long terme
- Système de garantie à plusieurs niveaux Garantie standardisée pour les composants structurels, résistants à l’usure et hydrauliques dépassant les moyennes de l’industrie.
- Assistance technique 24h/24 et 7j/7 Assistance à distance pour l'installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage.
- Mécanisme de réponse rapide Service sur site dans la province et traitement accéléré des problèmes interrégionaux afin de minimiser les temps d'arrêt.
- Entretien et pièces à vie Support de pièces d'origine pour dents de godet, axes, joints et composants hydrauliques.
- Suivi et accompagnement des clients Des contrôles réguliers avec des recommandations d’entretien pour prolonger la durée de vie des équipements.
- Services spécialisés en commerce extérieur Matériel technique en anglais, assistance à distance et service après-vente transfrontalier pour les projets à l'étranger.
